jiji bd-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি jiji bd প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন অথবা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

jiji bd তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিটি স্বচ্ছভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে, যাতে আপনি বুঝতে পারেন আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একসঙ্গে পড়া উচিত, কারণ উভয় দলিল একে অপরের পরিপূরক এবং একসাথে আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তাবলি তৈরি করে।

১.১ পরিচিতি

এই নীতিতে "jiji bd", "আমরা", "আমাদের" বলতে https://jiji-bd.cam ওয়েবসাইট ও তার পরিষেবা পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝানো হয়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো পরিদর্শককে বোঝানো হয়।

১.২ নীতির উদ্দেশ্য

এই নীতির মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে জানানো যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, আপনার সম্মতি কতটুকু প্রয়োজন এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।

jiji bd বিভিন্ন উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিভাগ দেওয়া হলো:

২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

যখন আপনি jiji bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• বসবাসের দেশ

২.২ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য

নিরাপদ পরিষেবা নিশ্চিত করতে এবং প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলতে আমরা নিম্নলিখিত নথির অনুলিপি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বসবাসের প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখতে আমরা সংগ্রহ করি: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের পরিমাণ ও সময়, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), লেনদেন নম্বর এবং গেমিং ইতিহাস।

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, যেমন: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের তথ্য, পরিদর্শনের তারিখ ও সময় এবং রেফারার URL।

jiji bd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায়সঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে প্রক্রিয়া করা হয় না।

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা, পরিচয় যাচাই করা, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের সুবিধা দেওয়া এবং আপনার পছন্দমতো সেটিংস সংরক্ষণ করার জন্য আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রদানের মতো আর্থিক কার্যক্রম সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রতারণা প্রতিরোধ ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতেও এই তথ্য অপরিহার্য।

৩.৩ গ্রাহকসেবা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা দলকে আপনার সমস্যা সমাধানে সক্ষম করতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যে তাদের সীমিত প্রবেশাধিকার রয়েছে।

৩.৪ প্রচারমূলক যোগাযোগ

আপনি সম্মতি দিলে আমরা বোনাস অফার, নতুন গেম আপডেট ও বিশেষ প্রচারণার তথ্য এসএমএস বা ইমেইলে পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই সেবা বন্ধ করতে পারবেন।

৩.৫ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে আমরা সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে পারি। এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

jiji bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি সেবাদানকারীরা আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারে। এসব অংশীদার আমাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশ বা আন্তর্জাতিক আইনের আওতায় যখন আদালত বা কর্তৃপক্ষ তথ্য প্রদানের আদেশ দেয়, তখন আমরা আইন মেনে চলতে বাধ্য। এ ক্ষেত্রে শুধু আইনি আদেশে উল্লিখিত তথ্যই প্রদান করা হয়।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বা অন্যান্য সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে নতুন পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির সমপর্যায়ের সুরক্ষা প্রদান করতে বাধ্য থাকবে।

jiji bd ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাইটকে আরো কার্যকর করতে সহায়তা করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং সেশন পরিচালনার জন্য এগুলো ব্যবহার করা হয়। এই কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৫.২ কার্যক্ষমতা কুকি

ওয়েবসাইটের পারফর্ম্যান্স বিশ্লেষণে এই কুকি ব্যবহার হয়। কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি পরিদর্শিত হয়, লোডিং গতি কেমন তা পরিমাপ করে সেবার মান উন্নয়নে এটি সহায়তা করে।

৫.৩ পছন্দ কুকি

আপনার ভাষা, ইন্টারফেস পছন্দ ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়, যাতে প্রতিবার লগইনে আপনাকে পুনরায় সেটআপ করতে না হয়।

৫.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংয়ের মাধ্যমে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এর ফলে কিছু পরিষেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আপনার ব্রাউজারের সহায়তা পৃষ্ঠা দেখুন।

jiji bd আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণই রাখে যতক্ষণ প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। উদ্দেশ্য পূরণের পর তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়।

৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত নিবন্ধন ও প্রোফাইল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে।

৬.২ আর্থিক রেকর্ড

লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। এটি বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিটের জন্যও প্রয়োজনীয়।

৬.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের তথ্য পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা হয়। অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার আগে আমরা আপনাকে পূর্বে জানাব।

jiji bd-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কাদের সাথে শেয়ার করি। অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমরা জবাব দিতে বাধ্য।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে বা তথ্য অসম্পূর্ণ হলে আপনি সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা গ্রাহকসেবার মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধ থাকলে অনুরোধ পূরণ সীমিত হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বার্তা বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনার আপত্তি জানানোর অধিকার আছে। এই আপত্তি জানালে সংশ্লিষ্ট প্রক্রিয়া বন্ধ করা হবে।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য প্রচলিত ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন, যাতে প্রয়োজনে অন্য সেবায় স্থানান্তর করা সহজ হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে jiji bd একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৮.১ এনক্রিপশন

আমাদের ওয়েবসাইট SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য অতিরিক্ত এনক্রিপশন স্তরে সংরক্ষিত হয়।

৮.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

jiji bd-এর অভ্যন্তরীণ কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং ভূমিকাভিত্তিক। কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।

৮.৩ নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়। শনাক্ত সমস্যাগুলো দ্রুত সমাধান করা হয় এবং সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ সক্রিয় থাকে।

৮.৪ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব জানাব এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব।

jiji bd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের সকল ক্যাসিনো ও বেটিং সেবা কেবল ২১+ বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

৯.১ বয়স যাচাই প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে ২১ বছরের বেশি বয়স নিশ্চিত করা না হলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা হয় না।

৯.২ অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য মুছে ফেলা

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে বলে জানতে পারলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

৯.৩ অভিভাবকদের জন্য তথ্য

কোনো অভিভাবক যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত তদন্ত ও প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

jiji bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া, প্রযুক্তি বা আইনি পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন করা হতে পারে।

১০.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দিয়ে জানাব। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০.২ পরিবর্তনে সম্মতি

নীতি আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তনে একমত না হন, তাহলে সেবা ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।

১০.৩ পূর্ববর্তী সংস্করণ

পূর্ববর্তী নীতির সংস্করণ দেখতে চাইলে আমাদের গ্রাহকসেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা পূর্ববর্তী সংস্করণ নথিভুক্ত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা সহায়তা দল আপনার সকল জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে প্রস্তুত।

১১.১ যোগাযোগের মাধ্যম

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবার মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পেতে পারেন। ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ যথাসাধ্য দ্রুত প্রক্রিয়া করা হবে।

১১.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

আপনার তথ্য পরিচালনা নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে বিস্তারিত জানান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আমাদের সেবা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের জন্য সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পৃষ্ঠাটি দেখতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি jiji bd-এর একটি আইনি দলিল। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা https://jiji-bd.cam/privacy-policy ঠিকানায় পাওয়া যাবে।